Termos e Condições

Ao acessar e realizar compras na Oceanna Praia & Fitness, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

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1. Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento é realizado pelos seguintes canais:

WhatsApp para suporte e vendas: (61) 99669-2509
Endereço da loja física:
Taguatinga Norte QNA 2 Loja 02
Taguatinga, Brasília - DF
CEP 72110-040

O atendimento via WhatsApp é destinado a esclarecimento de dúvidas, informações sobre produtos, suporte pós venda e acompanhamento de pedidos.

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2. Produtos

A Oceanna Praia & Fitness trabalha com moda praia, moda fitness e acessórios. Buscamos apresentar imagens e descrições fiéis às características dos produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou configuração de tela.

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3. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito
Cartões de débito
PIX
Boleto bancário
Dinheiro em espécie, exclusivamente para compras na loja física

Para pagamentos via boleto bancário:

O pedido será enviado somente após a compensação bancária.
Não realizamos parcelamento no boleto.

As condições de parcelamento no cartão seguem as regras informadas no momento da compra.

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4. Envio e Prazo

O prazo de envio passa a contar após a confirmação do pagamento. No caso de boleto, a confirmação ocorre somente após a compensação bancária.

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de envio escolhida e a localidade do destinatário.

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5. Privacidade e Segurança

A Oceanna Praia & Fitness respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger todas as informações fornecidas.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

Processamento de pedidos
Emissão de notas fiscais
Contato sobre compras e entregas
Comunicação institucional, quando autorizada pelo cliente

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento, logística de entrega ou cumprimento de obrigações legais.

As informações de pagamento são processadas em ambiente seguro, seguindo os padrões de segurança exigidos pelas operadoras financeiras.

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6. Disposições Gerais

A Oceanna Praia & Fitness se reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, visando melhorias na experiência do cliente e adequação às normas legais vigentes.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp informado acima ou em nossa loja física.